Está com alguma dúvida ? Teremos o maior prazer em conversar com você, mas antes, confira se ela já foi respondida nesta página.

    • O que é o Box Joanninha?
    • A ideia do Box Joanninha surgiu de uma paixão por brincadeiras feitas a mão e construídas pelas próprias crianças. Muitas vezes, temos a ideia e não temos o material necessário e outras vezes, temos o material, mas não sabemos o que fazer com eles. Com o Box Joanninha, seremos facilitadores e incentivadores da criatividade e curiosidade nas brincadeiras em família.
    • O que vem dentro da caixinha?
    • É uma caixa de atividades com todo o material necessário para a criança construir sua própria brincadeira. Se precisar de tesoura, esta será enviada? se precisar de cola ou argila, também estarão dentro da caixinha. Quando falamos TODO o material necessário, realmente é tudo o que é preciso para as atividades, você pode levar o Box Joanninha para uma viagem e basta abrir a caixa e deixar a diversão começar!
    • Qual a faixa etária recomendada?
    • O Box Joanninha é recomendado para crianças de 3 a 8 anos. Incentivamos que os pais participem das brincadeiras, incentivamos e acreditamos muito no brincar em família! Também temos pequenos clientes de 2 anos e até crianças de 10 anos, a diferença é que os menores têm um auxílio maior dos pais nas habilidades como coordenação motora fina, por exemplo cortar com a tesoura? enquanto os maiorzinhos conseguem fazer as atividades sozinhos e depois a diversão é apresentar para os pais e brincarem juntos.
    • Qual o prazo de entrega?
    • Ao fazer o pedido de sua primeira caixinha, seja uma assinatura ou Box presente,
      faremos a postagem no correio em até 3 dias úteis.
      Para o envio das próximas caixinhas seguiremos o cronograma abaixo:
      ­ Assinaturas com pagamento entre os dias 01 e 10, seu Box será postado no dia 11.
      ­ Assinaturas com pagamento entre os dias 11 e 20, seu Box será postado no dia 21.
      ­ Assinaturas com pagamento entre os dias 21 e 31, seu Box será postado no dia 01.
    • Quais são os planos oferecidos?
    • Oferecemos 4 planos de assinatura: mensal, trimestral, semestral ou anual.
      Veja os detalhes na página www.boxjoanninha.com.br/peca­o­seu­box
    • Quero presentear uma criança com o Box Joanninha, como devo fazer?
    • Você pode comprar 1 Box presente, que será uma caixinha avulsa enviada em um único mês. Oferecemos também 3 ou 6 Box presente e será enviado 1 caixinha durante 3 ou 6 meses respectivamente. E até mesmo, fazer um plano mensal e receber 1 caixinha por mês até enquanto fizer a assinatura. Para mais informações, acesse a página www.boxjoanninha.com.br/presenteie
    • Como e quando cancelo a minha assinatura?
    • Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, não temos período de carência. Portanto se fez um plano mensal e quer cancelar no 2º mês, fique à vontade. Só pedimos que faça o cancelamento antes da sua próxima cobrança recorrente. No caso de pagamento via Paypal, o cancelamento pode ser feito diretamente em sua conta no Paypal ou pode nos enviar um email no contato@boxjoanninha.com.br solicitando o cancelamento. No caso de pagamento via boleto bancário, por favor também nos envie um email solicitando o cancelamento.
    • Em que dia terei que pagar a minha assinatura?
    • Se você escolheu o plano mensal, o pagamento recorrente da sua mensalidade será efetuado a cada 30 dias. Por exemplo, se você fizer a sua primeira assinatura no 15º dia do mês, a próxima mensalidade será no 15º dia do mês seguinte e assim por diante. Caso tenha escolhido o plano trimestral, a cobrança recorrente será a cada 3 meses? no plano semestral a cada 6 meses e no plano anual a cada 1 ano.
    • Como entro em contato com a equipe do Box Joanninha?
    • Fale conosco pelo email contato@boxjoanninha.com.br. Esse é o jeito mais fácil e ágil de nos encontrar. Caso prefira, também pode nos ligar no telefone 11 9 4446-2472.

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Horário de atendimento: 09h às 18h - Segunda à Sexta-feira

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